営業・顧客対応系

3-1 副業サービスの営業文・提案文作成

解説

クラウドソーシングやSNSで副業の仕事を獲得するには、「最初の営業文（提案文）」がとても重要です。
文章次第で「安心して任せられる人だ」と思ってもらえるか、「テンプレ感があって雑だな」と思われるかが決まります。

例えばWebライターなら、

• 悪い例：「はじめまして。お仕事に興味があります。よろしくお願いします。」

• 良い例：「はじめまして。SEO記事を中心に執筆しているライターです。これまで50記事以上を執筆し、検索上位を獲得した実績があります。今回のテーマにも関心があり、納期厳守で対応可能です。」

このように、実績・得意分野・依頼に対する姿勢を具体的に書くことが大切です。
ChatGPTはターゲットや実績を入力するだけで、複数の提案文を自動生成してくれるので、自分の活動に合ったものを選べます。

⚠️注意点：実績は必ず事実に基づいて書くこと。AI生成文をそのまま使うと誇張になるリスクがあります。

コピペで使えるプロンプト

あなたはクラウドソーシングで案件獲得に強い、営業力のあるライターです。
以下の条件をもとに、提案文を作成してください。  

【サービス内容】
例：SEO記事の執筆、取材記事、ブログ運営  

【ターゲット案件】
例：クラウドソーシングのSEO記事案件  

【実績・経験】
例：執筆実績50記事／検索1位獲得3本／納期厳守  

【強み】
例：リサーチ力／読みやすい文章／継続依頼歓迎  

【出力形式】  
1. 提案文（300字程度×3案、異なるトーンで）  
2. 依頼主が安心できる実績アピール文（100字×3案）  
3. NGな営業文と改善例を比較（表形式）  
4. 提案文の最後に使えるクロージング文（50字×3案）

3-2 クラウドソーシング提案文の最適化

解説

クラウドソーシングで応募するとき、案件ごとに合わせた提案文を書くことが受注率を上げるコツです。
同じ「ライター」でも、クライアントによって求めるものは違うため、相手に響く内容を盛り込む必要があります。

例えば「美容系の記事依頼」の場合：

• 強調すべき → 美容・健康分野の知識、体験談、読者目線の文章力

• 避けるべき → 「何でも書けます」など漠然とした表現

ChatGPTに「案件のジャンル・自分の経験・依頼主の要望」を入力すると、案件ごとに最適化した提案文を作ってくれるので効率的です。

⚠️注意点：提案文の「熱意」と「具体性」が重要。AIの提案に自分の言葉を必ず加えましょう。

コピペで使えるプロンプト

あなたはクラウドソーシング案件に応募するフリーランスです。
以下の条件をもとに、提案文を最適化してください。  

【案件ジャンル】
例：美容・健康に関するSEO記事  

【依頼主の要望】
例：読みやすく正確な記事を月5本依頼したい  

【自分の経験・実績】
例：美容関連ブログ運営2年／執筆実績30記事／SEOで検索上位獲得  

【提案文の目的】
例：クライアントに信頼され、継続案件を受注する  

【出力形式】  
1. 提案文（300字以内×3案、トーン違いで）  
2. 提案文の要点（表形式で整理）  
3. クライアントに響く「実績アピールの一文」（50字×3案）  
4. 提案文改善前と改善後の比較例

3-3 顧客レビューへの返信文例作成

解説

商品やサービスを提供した後に寄せられる「顧客レビュー」への返信は、信頼を高める大事なコミュニケーションです。
良いレビューには感謝を伝え、悪いレビューには誠実な対応を示すことで、次の購入や依頼につながります。

例えば：

• 良いレビューへの返信：「ご利用ありがとうございます。成果に満足いただけて嬉しいです。今後もご期待に応えられるよう努めます。」

• 悪いレビューへの返信：「ご不便をおかけし申し訳ありません。ご指摘を真摯に受け止め、改善いたします。」

ChatGPTを使えば「ポジティブレビュー用」「ネガティブレビュー用」など複数の返信例を自動生成できます。

⚠️注意点：テンプレ感が出ないように、自分の言葉で少しアレンジするのがベストです。

コピペで使えるプロンプト

あなたは顧客対応を行うカスタマーサポート担当です。
以下の条件をもとに、顧客レビューへの返信文例を作成してください。  

【サービス内容】
例：副業向けのブログ記事添削サービス  

【レビュー内容】
例：文章が読みやすくなったと褒められた／納品が遅かったと指摘された  

【返信の目的】
例：顧客満足度を高め、信頼を築く  

【出力形式】  
1. 良いレビューへの返信文（100字以内×3案）  
2. 悪いレビューへの返信文（100字以内×3案）  
3. 丁寧・カジュアルのトーン別で比較表を作成  
4. 次回利用を促すクロージング文（50字×3案）

3-4 顧客向けQ&Aの下書き

解説

サービスや商品を提供する際に必要なのが「顧客向けのQ&A（FAQ）」です。
Q&Aが整理されていると、問い合わせが減り、顧客の不安も解消されます。

例えば「ブログ記事添削サービス」なら、

• Q：「納期はどのくらいですか？」 → A：「通常3営業日以内に納品いたします。」

• Q：「初心者でも依頼できますか？」 → A：「はい、ブログを始めたばかりの方でも丁寧にサポートいたします。」

ChatGPTを使うと、顧客が疑問に思いそうな質問を予測し、わかりやすい回答文をまとめてくれます。

⚠️注意点：サービス内容や料金など、実際の条件に合うように必ず調整してください。

コピペで使えるプロンプト

あなたは顧客対応マニュアルを作成する担当者です。
以下の条件をもとに、Q&A（FAQ）の下書きを作成してください。  

【サービス内容】
例：副業向けブログ記事添削サービス  

【想定する顧客層】
例：ブログ初心者／ライター志望者  

【目的】
例：顧客の不安を解消し、問い合わせを減らす  

【出力形式】  
1. 想定される質問（10個）  
2. 各質問に対する回答（100字以内）  
3. 「初心者向け」「経験者向け」で質問を分類した表  
4. Q&Aを改善する追加提案（3点）

3-5 納品説明文作成

解説

納品時に添える「納品説明文」は、顧客に安心感を与える大切な要素です。
ただ納品するだけではなく「どのような意図で作成したか」「どこを工夫したか」を伝えることで、信頼度が増し、リピートにつながります。

例えば：

• 悪い例：「納品します。ご確認ください。」

• 良い例：「今回のSEO記事では、キーワードを冒頭に配置し、見出し構成を工夫しました。読みやすさとSEO効果の両立を意識しております。ご確認いただき、修正点があればお知らせください。」

ChatGPTは、サービス内容や工夫ポイントを伝えるだけで、複数の納品説明文を生成してくれます。

⚠️注意点：必ず自分の実際の作業内容を反映させるようにしましょう。

コピペで使えるプロンプト

あなたは納品説明文を作成するプロのフリーランスです。
以下の条件をもとに、納品説明文を提案してください。  

【納品物の内容】
例：SEO記事（3000字）、アイキャッチ画像付き  

【依頼主の要望】
例：読みやすくSEO効果を意識した記事  

【工夫したポイント】
例：キーワードを冒頭に配置／小見出しを整理／専門用語をわかりやすく説明  

【出力形式】  
1. 納品説明文（200字以内×3案、異なるトーンで）  
2. 短めの納品文（100字以内×2案）  
3. 丁寧さを加えたバージョンとカジュアルなバージョンを比較表で提示  
4. 説明文の最後に使えるクロージング文（50字×3案）